Häufig gestellte
Fragen
FAQs in der Liste
Sie haben noch Fragen? Wir haben die Antworten! Gerne können Sie uns persönlich kontaktieren (office@sport-lackner.at oder +43 6414 269) oder Sie finden die Antwort in der Liste der "häufig gestellten Fragen" hier nachstehend.
Standorte/ Verleih
#1: Welche Geschäfte gehören zu Intersport Lackner?
- Hauptgeschäft (Flagshipstore) - Unterbergstraße 53 | 5611 Großarl
- Shop Gondel Talstation (Panoramabahn) - Unterbergstraße 72 | 5611 Großarl
- Shop Gondel Bergstation (Panoramabahn) - Bergstraße 125 | 5611 Großarl
- Modegeschäft „Lifestyle by Lackner" in der Unterbergstraße 52
#2: Was bedeutet „Alles in einem Haus“?
Bei INTERSPORT Lackner in Großarl finden Sie Sportshop, Ski- und Snowboardverleih, Skiservice, Skischule und Appartements unter einem Dach. So können Sie viele Leistungen rund um Ihren Urlaub und Wintersport direkt an einem Standort nutzen.
#3: Wie kann ich meine Ausrüstung leihen?
Per Onlinereservierung unter Intersport Rent sowie über den Skiverleih von Intersport Lackner oder telefonisch unter +43 6414 269. Natürlich auch direkt vor Ort in unseren Intersport Lackner Shops.
#4: Wo kann ich meine Ausrüstung retour geben?
Ihre Leihausrüstung können Sie an folgenden INTERSPORT Lackner Standorten in Großarl zurückgeben:
- Hauptgeschäft (Flagshipstore) - Unterbergstraße 53 | 5611 Großarl
- Shop Gondel Talstation (Panoramabahn) - Unterbergstraße 72 | 5611 Großarl
- Shop Gondel Bergstation (Panoramabahn) - Bergstraße 125 | 5611 Großarl
#5: Wie kann ich meine Ausrüstung vorher schon reservieren?
- Telefonisch unter +43 6414 269
- Via E-Mail
- Via Online-Shop unter Intersport Rent sowie über den Skiverleih von Intersport Lackner.
#6: Wo finde ich die Kontaktdaten und die Öffnungszeiten der einzelnen Filialen?
Alle Informationen zu unseren Öffnungszeiten, sowie unsere Kontaktdaten, finden Sie auf unserer Homepage. Sie erreichen INTERSPORT Lackner außerdem telefonisch unter +43 6414 269 oder per E-Mail unter office@sport-lackner.at.
Alles zur Intersport Kundenkarte
#9: Was geschieht mit den Daten?
Die Daten werden gespeichert und darauf werden dann die Punkte gesammelt. Die im Rahmen der Kundenkarte angegebenen Daten werden für die Verwaltung des Kundenkontos und die Zuordnung Ihrer gesammelten Bonuspunkte verarbeitet.
#10: Wer nutzt meine Daten?
Die Daten werden ausschließlich von INTERSPORT Lackner genutzt, um die Punkte zu buchen.
Testcenter
#13: Kann ich Ski bei INTERSPORT Lackner vor dem Kauf testen?
Ja. Im Testcenter von INTERSPORT Lackner in Großarl können Sie verschiedene Ski vor Ihrer Kaufentscheidung testen und direkt auf der Piste ausprobieren.
#14: Muss ich für Skiservice oder Skischuhfitting einen Termin vereinbaren?
Nein, Sie können für Skiservice oder Skischuhfitting grundsätzlich auch ohne Termin bei INTERSPORT Lackner vorbeikommen. Wenn Sie Ihren Besuch vorab abstimmen möchten, empfehlen wir eine kurze telefonische Kontaktaufnahme unter +43 6414 269.
#15: Wie funktioniert „Test & Buy“ bei INTERSPORT Lackner?
Mit „Test & Buy“ können Sie aktuelle Ski und Snowboards verschiedener Marken ausleihen und vor einer Kaufentscheidung auf der Piste testen.
Zur Auswahl stehen unter anderem Modelle von Atomic, Salomon, Head, Fischer, Völkl, Kästle und Nitro Snowboards. Der Test ist an den INTERSPORT Lackner Shops und Verleihstandorten in Großarl möglich.
Zur Auswahl stehen unter anderem Modelle von Atomic, Salomon, Head, Fischer, Völkl, Kästle und Nitro Snowboards. Der Test ist an den INTERSPORT Lackner Shops und Verleihstandorten in Großarl möglich.
Verschiedene Serviceangebote
#16: Was ist ein Fahrradservice?
Bei einem Fahrradservice wird das Bike auf Funktion und Sicherheit überprüft und für die nächste Tour vorbereitet. Welche Arbeiten durchgeführt werden, hängt vom Zustand des Fahrrads und dem gewünschten Serviceumfang ab.
#17: Wieviel kostet ein Fahrradservice?
Je nach Umfang und erforderlichen Arbeiten kostet ein Fahrradservice bei INTERSPORT Lackner derzeit zwischen 10 und 100 Euro. Den genauen Preis können wir nach einer kurzen Begutachtung des Fahrrads nennen.
#18: Wann sollte man ein Fahrradservice machen?
Ein Fahrradservice empfiehlt sich besonders nach einer längeren Standzeit, zum Beispiel nach dem Winter. Auch vor Beginn der Bikesaison oder wenn Bremsen, Schaltung oder andere Komponenten nicht mehr einwandfrei funktionieren, ist eine Überprüfung sinnvoll.
#19: Was wird bei einem Skiservice gemacht?
Beim Skiservice werden Belag, Kanten, Wachs und – je nach Service – auch die Bindung überprüft bzw. bearbeitet. Ziel ist ein gut gleitender, kontrollierbarer und optimal vorbereiteter Ski für die Piste.
#20: Welche Garantieleistungen bietet INTERSPORT Lackner?
- Kundenzufriedenheitsgarantie – Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
- Umtauschgarantie – Was Sie nicht zufriedenstellt, tauschen wir um.
- Fachberatungsgarantie – Bestes Service. Beste Beratung. Punkt.
- Angebotsgarantie – Solange das Angebot gilt, reicht grundsätzlich auch der Vorrat.
- Passformgarantie – Schuhe müssen einfach passen.
#21: Kann ich mein Fahrrad bei INTERSPORT Lackner versichern?
Für Fahrräder bietet INTERSPORT Lackner eine Bike-Versicherung an. Je nach Tarif können unter anderem Verschleiß, Reparaturen, Pick-up-Service, Akkuschutz und Diebstahlschutz abgedeckt sein.
Die Versicherung ist derzeit ab 7,50 Euro pro Monat erhältlich und beinhaltet einen Zwei-Jahres-Diebstahlschutz.
Die Versicherung ist derzeit ab 7,50 Euro pro Monat erhältlich und beinhaltet einen Zwei-Jahres-Diebstahlschutz.
#22: Wie viel kostet ein Skiservice bei INTERSPORT Lackner?
Ein Skiservice bei INTERSPORT Lackner kostet – abhängig vom gewünschten Serviceumfang – derzeit zwischen 28 und 50 €.
#23: Wie oft sollte man einen Skiservice machen lassen?
Als Richtwert empfiehlt sich nach etwa einer Woche intensiver Nutzung auf der Piste ein Skiservice. Wie häufig ein Service tatsächlich notwendig ist, hängt jedoch von Schneeverhältnissen, Fahrstil und Beanspruchung der Ski ab.
#24: Was wird bei einem Snowboardservice gemacht?
Beim Snowboardservice werden unter anderem Kanten und Belag bearbeitet und das Board gewachst. Je nach Serviceumfang wird außerdem die Bindung überprüft bzw. eingestellt, damit das Snowboard optimal für den nächsten Einsatz vorbereitet ist.
#25: Wie viel kostet ein Snowboardservice bei INTERSPORT Lackner?
Ein Snowboardservice bei INTERSPORT Lackner kostet derzeit 30 €.
#26: Was ist ein Racing Service für Ski?
Ein Racing Service ist eine besonders präzise und leistungsorientierte Aufbereitung von Ski. Dabei werden die Ski mit professionellen Techniken auf hohe sportliche Anforderungen und den Einsatz im Rennbereich vorbereitet.
#27: Wie viel kostet ein Racing Service bei INTERSPORT Lackner?
Je nach gewünschtem Serviceumfang kostet der Racing Service bei INTERSPORT Lackner derzeit zwischen 39 und 59 €.
#28: Für wen eignet sich ein Racing Service?
Der Racing Service richtet sich vor allem an Rennläufer und sehr sportliche Skifahrer, die besonderen Wert auf eine präzise Präparation und optimale Performance ihrer Ski legen.
#29: Welche Ski eignen sich für einen Racing Service?
Grundsätzlich können unterschiedliche Ski für einen Racing Service vorbereitet werden. Der erforderliche Aufwand hängt vom jeweiligen Skimodell und dessen Zustand ab. Speziell für den Rennsport entwickelte Ski eignen sich besonders gut für eine entsprechende Rennpräparation.
Skischuhfitting/Anpassung
#30: Was ist Skischuhfitting bzw. Bootfitting?
Beim Skischuhfitting wird der Skischuh individuell an die Form Ihres Fußes angepasst. Moderne Fitting-Technologien helfen dabei, Druckstellen zu reduzieren, die Passform zu verbessern und gleichzeitig eine gute Kraftübertragung auf den Ski zu ermöglichen.
#31: Wie viel kostet ein Skischuhfitting bei INTERSPORT Lackner?
Das Skischuhfitting bei INTERSPORT Lackner kostet derzeit 14 €.
#32: Worauf sollte ich beim Kauf von Skischuhen achten?
Beim Kauf von Skischuhen sind vor allem die richtige Passform, Leistenbreite, der Flex-Index und die passende Mondopoint-Größe entscheidend.
Besonders wichtig ist eine professionelle Anprobe. Ein Skischuh sollte Halt bieten, ohne unangenehme Druckstellen zu verursachen. Mit einem individuellen Bootfitting kann der Skischuh zusätzlich an die Form Ihres Fußes angepasst werden.
Besonders wichtig ist eine professionelle Anprobe. Ein Skischuh sollte Halt bieten, ohne unangenehme Druckstellen zu verursachen. Mit einem individuellen Bootfitting kann der Skischuh zusätzlich an die Form Ihres Fußes angepasst werden.
#33: Wann sollte man neue Skischuhe kaufen?
Als grober Richtwert sollten Skischuhe nach mehreren Jahren regelmäßig auf Materialzustand und Passform überprüft werden. Nach etwa 8 bis 10 Jahren kann der altersbedingte Materialverschleiß zunehmend eine Rolle spielen.
Ein Austausch kann auch früher sinnvoll sein, wenn die Schale beschädigt ist, der Innenschuh stark nachgegeben hat oder der Skischuh nicht mehr ausreichend Halt bietet.
Ein Austausch kann auch früher sinnvoll sein, wenn die Schale beschädigt ist, der Innenschuh stark nachgegeben hat oder der Skischuh nicht mehr ausreichend Halt bietet.
#34: Wie eng sollten Skischuhe sitzen?
Ein Skischuh sollte so eng wie nötig und gleichzeitig so bequem wie möglich sitzen. Der Fuß benötigt einen festen Halt im Innenschuh und in der Schale, ohne dass schmerzhafte Druckstellen entstehen.
Zu viel Spiel im Skischuh verschlechtert die Kraftübertragung und Kontrolle beim Skifahren.
Zu viel Spiel im Skischuh verschlechtert die Kraftübertragung und Kontrolle beim Skifahren.
#35: Was bedeutet der Flex bei Skischuhen?
Der Flex-Index beschreibt die Steifigkeit eines Skischuhs. Ein höherer Flex steht grundsätzlich für einen steiferen Schuh, ein niedrigerer Flex für einen weicheren Schuh.
Welcher Flex geeignet ist, hängt unter anderem von Fahrkönnen, Körpergewicht, Fahrstil und gewünschtem Komfort ab.
Welcher Flex geeignet ist, hängt unter anderem von Fahrkönnen, Körpergewicht, Fahrstil und gewünschtem Komfort ab.
#36: Welche Skischuhgröße brauche ich?
Skischuhgrößen werden meist in Mondopoint angegeben. Dabei orientiert sich die Größe an der Länge des Fußes in Zentimetern. Für die richtige Skischuhgröße empfehlen wir eine professionelle Vermessung und Anprobe bei INTERSPORT Lackner in Großarl. Unsere Größentabelle bietet zusätzlich eine Orientierung zur Umrechnung von Mondopoint in EU- und UK-Schuhgrößen.
| MP Mondo Point |
EU | UK |
|---|---|---|
| 15.5 | 25 | 7.5 |
| 16.5 | 26.5 | 8.5 |
| 17.0 | 27.5 | 9.0 |
| 17.5 | 28 | 10.0 |
| 18.5. | 29 | 11.0 |
| 19.5 | 30.5 | 12.0 |
| 20.0 | 31 | 13.0 |
| 20.5 | 32 | 1.0 |
| 21.0 | 33 | 2.0 |
| 21.5 | 34 | 3.0 |
| 22.0 | 35 | 3.5 |
| 22.5 | 36 | 4.0 |
| 23.0 | 36.5 | 4.5 |
| 23.5 | 37 | 5.0 |
| 24.0 | 38 | 5.5 |
| 24.5 | 38.5 | 6.0 |
| 25.0 | 39 | 6.5 |
| 25.5 | 40 | 7.0 |
| 26.0 | 40.5 | 7.0 |
| 26.5 | 41 | 7.5 |
| 27.0 | 42 | 8.0 |
| 27.5 | 42.5 | 8.5 |
| 28.0 | 43 | 9.0 |
| 28.5 | 44 | 9.5 |
| 29.0 | 44.5 | 10.0 |
| 29.5 | 45 | 10.5 |
| 30 | 45.5 | 11.0 |
| 30.5 | 46 | 11.5 |
| 31.0 | 47 | 12.0 |
| 31.5 | 47.5 | 12.5 |
| 32.0 | 48 | 13.5 |
| 32.5 | 48.5 | 13.5 |
| 33.0 | 49 | 14.0 |
| 33.5 | 50 | 14.5 |
| 34.0 | 51 | 15.0 |
#37: Was ist ein Bike Fitting?
- Exakte und schnelle Körpervermessung mit der neuen Smartfit M1 Fitting Station für korrekte Rahmen- und Sitzhöhe.
- Body Scan – Genaue Messung der wichtigsten anatomischen Daten mit der Smartfit Software.
- Bike Empfehlung – Auf Basis Ihrer Körperdaten wird die korrekte und tatsächliche Rahmenhöhe. (best-fit) Ihres Bikes ermittelt.
#38: Warum ist ein Bike Fitting sinnvoll?
Ein Bike Fitting hilft dabei, Fahrrad und Sitzposition möglichst genau an Ihre Körpermaße anzupassen. Dadurch können Komfort, Kontrolle und eine ergonomische Position auf dem Bike verbessert werden.
Besonders beim Kauf eines neuen Fahrrads hilft das Bike Fitting dabei, die passende Rahmenhöhe und Einstellung zu finden.
Besonders beim Kauf eines neuen Fahrrads hilft das Bike Fitting dabei, die passende Rahmenhöhe und Einstellung zu finden.
#39: Wie viel kostet ein Bike Fitting bei INTERSPORT Lackner?
Das Bike Fitting kostet bei INTERSPORT Lackner derzeit 30 €. Beim Kauf eines Fahrrads ist das Bike Fitting im Kaufpreis enthalten.
#40: Warum sollte man einen Tennisschläger professionell bespannen lassen?
Die richtige Bespannung beeinflusst Ballkontrolle, Spin, Power und Spielgefühl eines Tennisschlägers. Mit zunehmender Nutzung verlieren die Saiten an Spannung, wodurch Präzision und Spielverhalten beeinträchtigt werden können.
Beim Bespannservice von INTERSPORT Lackner wird die Bespannung auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt.
Beim Bespannservice von INTERSPORT Lackner wird die Bespannung auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt.
#41: Wie oft sollte ein Tennisschläger neu bespannt werden?
Eine einfache Faustregel lautet: Wer beispielsweise zweimal pro Woche Tennis spielt, sollte seinen Tennisschläger ungefähr zweimal pro Jahr neu bespannen lassen.
Wie häufig eine neue Bespannung tatsächlich sinnvoll ist, hängt zusätzlich von Spielintensität, Saite und persönlichen Anforderungen ab.
Wie häufig eine neue Bespannung tatsächlich sinnvoll ist, hängt zusätzlich von Spielintensität, Saite und persönlichen Anforderungen ab.
#42: Wie viel kostet das Bespannen eines Tennisschlägers bei INTERSPORT Lackner?
Der Bespannservice für Tennisschläger kostet bei INTERSPORT Lackner derzeit 19,99 €. Wir bespannen unterschiedliche Tennisschläger passend zu Ihren individuellen Anforderungen.
#43: Was ist eine Laufanalyse und wie funktioniert sie bei INTERSPORT Lackner?
Bei der Laufanalyse analysieren wir Fußform und Laufverhalten, um Sie bei der Auswahl eines passenden Laufschuhs zu unterstützen.
INTERSPORT Lackner verwendet dafür moderne Fitting-Systeme sowie eine 3D-Fußanalyse von BootDoc. Die gewonnenen Daten helfen dabei, Passform, Tragekomfort und Laufschuh gezielt auf Ihren Fuß und Ihren Einsatzbereich abzustimmen.
INTERSPORT Lackner verwendet dafür moderne Fitting-Systeme sowie eine 3D-Fußanalyse von BootDoc. Die gewonnenen Daten helfen dabei, Passform, Tragekomfort und Laufschuh gezielt auf Ihren Fuß und Ihren Einsatzbereich abzustimmen.
Reklamationen
#44: Kann ich einen einwandfreien Artikel bei INTERSPORT Lackner umtauschen?
INTERSPORT Lackner bietet für regulär gekaufte Ware einen freiwilligen Umtausch innerhalb der dafür vorgesehenen Umtauschfrist an. Bitte bringen Sie dafür den Kassenbon mit.
Bei einem freiwilligen Umtausch wird der Kaufpreis grundsätzlich nicht bar ausbezahlt. Je nach Fall erfolgt der Umtausch gegen andere Ware, eine Gutschrift oder einen Gutschein.
Bei einem freiwilligen Umtausch wird der Kaufpreis grundsätzlich nicht bar ausbezahlt. Je nach Fall erfolgt der Umtausch gegen andere Ware, eine Gutschrift oder einen Gutschein.
#45: Was gilt bei einer Reklamation oder einem mangelhaften Artikel?
Eine Reklamation wegen eines Mangels ist nicht mit einem freiwilligen Umtausch gleichzusetzen. Bei mangelhaften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bitte bringen Sie den betroffenen Artikel nach Möglichkeit gemeinsam mit dem Kaufnachweis zu INTERSPORT Lackner, damit wir die Reklamation prüfen können.
Bitte bringen Sie den betroffenen Artikel nach Möglichkeit gemeinsam mit dem Kaufnachweis zu INTERSPORT Lackner, damit wir die Reklamation prüfen können.
#46: Kann reduzierte Ware bei INTERSPORT Lackner umgetauscht werden?
Nein. Das ist leider nicht möglich. Reduzierte, einwandfreie Ware ist vom freiwilligen Umtausch bei INTERSPORT Lackner ausgeschlossen.
#47: Benötige ich für einen Umtausch einen Kassenbon?
Ja. Für den Umtausch bei INTERSPORT Lackner benötigen Sie den Kassenbon bzw. Kaufnachweis. Bewahren Sie diesen daher nach dem Einkauf auf.
#48: Wo kann ich einen gekauften Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist im Hauptgeschäft von INTERSPORT Lackner in der Unterbergstraße 53, 5611 Großarl möglich.
#49: Wie lange kann ich vom Umtauschrecht Gebrauch machen?
Für den Umtausch bei INTERSPORT Lackner gilt derzeit eine Frist von 14 Tagen. Bitte bringen Sie den Kassenbon bzw. Kaufnachweis mit.
Gutscheine
#50: Was ist der Unterschied zwischen Geschenkgutscheinen und Aktionsgutscheinen (Bsp.: im Kundenkarten Newsletter)?
Geschenkgutscheine werden gegen Bezahlung erworben und können entsprechend den jeweiligen Gutscheinbedingungen bei INTERSPORT Lackner eingelöst werden. Gekaufte Geschenkgutscheine gelten 1 Jahr und länger.
Aktionsgutscheine werden dagegen beispielsweise im Rahmen von Aktionen oder Newslettern ausgegeben und können an bestimmte Bedingungen sowie einen festgelegten Aktionszeitraum gebunden sein. Aktionsgutscheine haben ein klares Ablaufdatum (beispielsweise nach 14 Tage).
Aktionsgutscheine werden dagegen beispielsweise im Rahmen von Aktionen oder Newslettern ausgegeben und können an bestimmte Bedingungen sowie einen festgelegten Aktionszeitraum gebunden sein. Aktionsgutscheine haben ein klares Ablaufdatum (beispielsweise nach 14 Tage).
#51: Wie und wo kann ich Geschenkgutscheine erwerben?
Geschenkgutscheine von INTERSPORT Lackner können direkt im Hauptgeschäft in Großarl oder online gekauft werden.
#52: Wie lange sind Geschenkgutscheine gültig?
1 Jahr und länger. Die Gültigkeit unserer Geschenkgutscheine richtet sich nach den jeweiligen Gutscheinbedingungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Informationen zur Einlösung finden Sie direkt beim jeweiligen Gutschein oder erhalten Sie bei INTERSPORT Lackner.
Alles in
einem Haus.
By Lackner.
Wir sind Ihr "All in One" Urlaubsbegleiter und Sportprofi in Großarl. Wir legen Wert auf den rundum perfekten Aufenthalt in Großarl. Vom modernst ausgestatteten Sportgeschäft mit Ski- und Snowboardverleih, Servicestation und Skidepot bis zu fachlicher Kompetenz und Lifestyle bis zur hauseigenen Skischule mit Kursen für Kinder und Erwachsene bieten wir alles für Ihren Aufenthalt in Ski amadé.
Zu uns gehören außerdem die Appartements Lackner mit den gemütlichen Ferienwohnungen im Landhausstil und den modernen Lofts für 6 Personen direkt an der Piste und an der Talstation der 8er-Kabinenbahn in Großarl.
Wir sind Ihr Komplettanbieter in Großarl und Ihr Partner in Sachen Winter- und Sommersport - und das alles in einem Haus. Professionelle Beratung, persönliche und individuelle Betreuung und die gemeinsame Freude am Aktiv sein in den Salzburger Bergen sind für uns selbstverständlich. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in einer unserer Filialen im Großarltal.
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Wir sind Ihr Komplettanbieter in Großarl und Ihr Partner in Sachen Winter- und Sommersport - und das alles in einem Haus. Professionelle Beratung, persönliche und individuelle Betreuung und die gemeinsame Freude am Aktiv sein in den Salzburger Bergen sind für uns selbstverständlich. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in einer unserer Filialen im Großarltal.
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